en este artículo hablaremos sobre la escala likert, un método muy utilizado en investigaciones sociales y de mercado. Se trata de una escala de medición de actitudes y opiniones, que se utiliza en cuestionarios y encuestas.
¿Qué es escala likert?
La escala likert es una técnica de encuesta que se utiliza para medir actitudes y opiniones sobre un tema determinado. Fue creada en 1932 por el sociólogo Rensis Likert como una forma de medir la actitud de los trabajadores hacia su trabajo.
Ejemplos de escala likert
1. ¿Qué opinas de la calidad del servicio de atención al cliente de nuestra empresa?
– Muy satisfecho
También te puede interesar
– Satisfecho
– Neutral
– Insatisfecho
– Muy insatisfecho
2. ¿Qué opinas de la comodidad de nuestras instalaciones?
– Muy cómodo
– Cómodo
– Neutral
– Incómodo
– Muy incómodo
3. ¿Qué opinas de la limpieza de nuestras instalaciones?
– Muy limpio
– Limpio
– Neutral
– Sucio
– Muy sucio
4. ¿Qué opinas de la amabilidad del personal de nuestra empresa?
– Muy amable
– Amable
– Neutral
– Desagradable
– Muy desagradable
5. ¿Qué opinas de la eficiencia del personal de nuestra empresa?
– Muy eficiente
– Eficiente
– Neutral
– Ineficiente
– Muy ineficiente
6. ¿Qué opinas de la puntualidad del personal de nuestra empresa?
– Muy puntual
– Puntual
– Neutral
– Impuntual
– Muy impuntual
7. ¿Qué opinas de la claridad de la información proporcionada por nuestra empresa?
– Muy clara
– Clara
– Neutral
– Oscura
– Muy oscura
8. ¿Qué opinas de la utilidad de los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa?
– Muy útil
– Útil
– Neutral
– Inútil
– Muy inútil
9. ¿Qué opinas de la innovación de los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa?
– Muy innovadora
– Innovadora
– Neutral
– No innovadora
– Muy no innovadora
10. ¿Qué opinas de la sostenibilidad de los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa?
– Muy sostenible
– Sostenible
– Neutral
– No sostenible
– Muy no sostenible
Diferencia entre escala likert y escala ordinal
La diferencia entre escala likert y escala ordinal es que en la escala likert se asigna un valor numérico a cada respuesta, lo que permite realizar cálculos estadísticos y obtener resultados más precisos. En la escala ordinal, solo se asigna un orden de preferencia a las respuestas.
¿Cómo usar escala likert en una encuesta?
Para usar escala likert en una encuesta, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Identificar el tema de la encuesta.
2. Definir las preguntas a partir de categorías específicas.
3. Seleccionar las opciones de respuesta.
4. Asignar un valor numérico a cada opción de respuesta.
5. Analizar los resultados.
Concepto de escala likert
El concepto de escala likert se refiere a una técnica de encuesta que utiliza una escala de medición de actitudes y opiniones, donde se asigna un valor numérico a cada opción de respuesta.
Significado de escala likert
El significado de escala likert se refiere a una técnica de encuesta que permite medir actitudes y opiniones sobre un tema determinado, mediante una escala de medición de actitudes y opiniones.
Usos de escala likert en investigación
Los usos de escala likert en investigación son muy diversos, ya que permite medir actitudes y opiniones sobre una gran variedad de temas, como la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, la eficiencia del personal, la utilidad de un producto, etc.
¿Para qué sirve la escala likert?
La escala likert sirve para medir actitudes y opiniones sobre un tema determinado, y obtener resultados más precisos y estadísticamente significativos que con otras técnicas de encuesta.
Ejemplos de encuestas con escala likert
1. Encuesta de satisfacción del cliente.
2. Encuesta de calidad del servicio.
3. Encuesta de eficiencia del personal.
4. Encuesta de utilidad de un producto.
5. Encuesta de innovación de un producto.
6. Encuesta de sostenibilidad de un producto.
7. Encuesta de percepción de una marca.
8. Encuesta de opinión sobre un tema social.
9. Encuesta de evaluación de un curso.
10. Encuesta de satisfacción laboral.
Ejemplo de encuesta con escala likert
A continuación, te presentamos un ejemplo de encuesta con escala likert sobre la satisfacción del cliente:
1. ¿Qué opinas de la calidad del servicio de atención al cliente de nuestra empresa?
– Muy satisfecho (5)
– Satisfecho (4)
– Neutral (3)
– Insatisfecho (2)
– Muy insatisfecho (1)
2. ¿Qué opinas de la comodidad de nuestras instalaciones?
– Muy cómodo (5)
– Cómodo (4)
– Neutral (3)
– Incómodo (2)
– Muy incómodo (1)
3. ¿Qué opinas de la limpieza de nuestras instalaciones?
– Muy limpio (5)
– Limpio (4)
– Neutral (3)
– Sucio (2)
– Muy sucio (1)
Cuándo usar escala likert en una encuesta
Se recomienda usar escala likert en una encuesta cuando se quieren medir actitudes y opiniones sobre un tema determinado, y obtener resultados más precisos y estadísticamente significativos.
Cómo se escribe escala likert
Escala likert se escribe con la letra e minúscula y la letra l mayúscula.
Cómo hacer un ensayo o análisis sobre escala likert
Para hacer un ensayo o análisis sobre escala likert, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Investigar sobre la escala likert y su historia.
2. Definir el tema del ensayo o análisis.
3. Recopilar información sobre el tema.
4. Analizar la información y extraer conclusiones.
5. Escribir el ensayo o análisis.
Cómo hacer una introducción sobre escala likert
Para hacer una introducción sobre escala likert, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Presentar el tema del ensayo o análisis.
2. Definir la escala likert y su historia.
3. Explicar la importancia de la escala likert en la investigación.
4. Presentar el objetivo del ensayo o análisis.
Origen de escala likert
La escala likert fue creada en 1932 por el sociólogo Rensis Likert como una forma de medir la actitud de los trabajadores hacia su trabajo.
Cómo hacer una conclusión sobre escala likert
Para hacer una conclusión sobre escala likert, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Resumir los puntos clave del ensayo o análisis.
2. Extraer conclusiones.
3. Presentar recomendaciones para futuras investigaciones.
4. Dar una última opinión sobre el tema.
Sinónimo de escala likert
Sinónimo de escala likert es escala de medición de actitudes y opiniones.
Antónimo de escala likert
No existe un antónimo de escala likert, ya que se trata de una técnica de encuesta que mide actitudes y opiniones sobre un tema determinado.
Traducción al inglés, francés, ruso, alemán y portugués
La traducción al inglés de escala likert es Likert scale.
La traducción al francés de escala likert es échelle de Likert.
La traducción al ruso de escala likert es шкала Лikерта.
La traducción al alemán de escala likert es Likert-Skala.
La traducción al portugués de escala likert es escala de Likert.
Definición de escala likert
La definición de escala likert es una técnica de encuesta que utiliza una escala de medición de actitudes y opiniones, donde se asigna un valor numérico a cada opción de respuesta.
Uso práctico de escala likert
El uso práctico de escala likert es medir actitudes y opiniones sobre un tema determinado en encuestas y cuestionarios, y obtener resultados más precisos y estadísticamente significativos que con otras técnicas de encuesta.
Referencias bibliográficas de escala likert
1. Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 140(1), 1-55.
2. Likert, R. (1967). The validation of attitude scales. In R. N.
3. Bolland & E. M. Mills (Eds.), Attitudes and opinions (pp. 169-214). New York: Wiley.
4. Spector, P. E. (1992). Summated rating scale construction: An introduction. Thousand Oaks, CA: Sage.
5. Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley.
10 preguntas para ejercicio educativo sobre escala likert
1. ¿Qué es la escala likert?
2. ¿Quién creó la escala likert?
3. ¿Para qué sirve la escala likert?
4. ¿Cómo se utiliza la escala likert en una encuesta?
5. ¿Qué diferencia hay entre la escala likert y la escala ordinal?
6. ¿Por qué es importante la escala likert en la investigación?
7. ¿Cómo se asigna un valor numérico a cada opción de respuesta en la escala likert?
8. ¿Cómo se analizan los resultados de una encuesta con escala likert?
9. ¿Cuál es el origen de la escala likert?
10. ¿Qué ventajas tiene la escala likert sobre otras técnicas de encuesta?
Después de leer este artículo sobre escala likert, responde alguna de estas preguntas en los comentarios.
Elena es una nutricionista dietista registrada. Combina la ciencia de la nutrición con un enfoque práctico de la cocina, creando planes de comidas saludables y recetas que son a la vez deliciosas y fáciles de preparar.
INDICE
